Gealltanas Próiseála Sonraí

1. Réamhrá

Ní phróiseálann Electronic COC faisnéis ach amháin chun tacú le sreafaí oibre oibriúcháin eCoC comhaontaithe, rochtain ardáin, tacaíocht do chustaiméirí, slándáil, seachadadh seirbhíse agus riarachán gnó gaolmhar. Mínítear leis an ngealltanas seo an seasamh próiseála ginearálta do shonraí oibríochtúla a láimhseáiltear laistigh den ardán.

2. Raon Próiseála Sonraí

Féadfaidh an t-ardán faisnéis a phróiseáil a theastaíonn chun timpeallachtaí ullmhúcháin agus comhordaithe sreafa oibre eCoC a oibriú. Braitheann an raon feidhme cruinn ar chumraíocht an chustaiméara, ar chomhtháthú agus ar chás úsáide oibríochta comhaontaithe.

• Eolas cuntais agus faisnéis úsáideora
• Faisnéis feithicle agus tagairtí ceadaithe
• eCoC eolas a bhaineann leis, XML comhaid agus VECTO comhaid
• Sonraí sreabhadh oibre oibriúcháin agus doiciméid uaslódáilte
• Faisnéis a bhaineann le comhtháthú ó chórais ERP, naisc API nó foinsí eile atá ceadaithe ag custaiméirí

3. Prionsabail Phróiseála

Cuireann Electronic COC cleachtais phróiseála atá réasúnta ar bhonn tráchtála i bhfeidhm bunaithe ar dhlíthiúlacht, cothroime, trédhearcacht, teorannú cuspóra, íoslaghdú sonraí, sláine agus rúndacht. Tá sé beartaithe go bhfanfaidh an phróiseáil teoranta do na cuspóirí a theastaíonn chun an t-ardán agus seirbhísí gaolmhara a sholáthar agus a chosaint.

4. Úinéireacht na gCustaiméirí ar Shonraí

Tá sonraí oibríochtúla custaiméirí fós faoi úinéireacht agus faoi rialú an chustaiméara nó an pháirtí atá freagrach go dlíthiúil as an bhfaisnéis sin. Ní éilíonn Electronic COC úinéireacht ar shonraí oibriúcháin custaiméirí agus ní fhaigheann sé ach na cearta teoranta is gá chun na seirbhísí a sholáthar, a dhaingniú, a chothabháil agus chun tacú leo.

5. Tiomantas Rúndachta

Déileáiltear le faisnéis a bhaineann le feithiclí, faisnéis formheasa, faisnéis theicniúil, faisnéis faoi shreabhadh oibre oibriúcháin agus doiciméid uaslódáilte mar fhaisnéis rúnda do chustaiméirí. Tá sé mar aidhm ag an rochtain prionsabail riachtanas-eolais agus rialuithe oibríochtúla rólbhunaithe a leanúint.

6. Bearta Slándála

Cuireann Electronic COC cosaintí ardleibhéil slándála agus oibriúcháin i bhfeidhm a oireann do chomhthéacs an ardáin. Féadfaidh rialuithe rochtana, ceadanna rólbhunaithe, faireachán, cleachtais oibríochta slána agus nósanna imeachta um athrú rialaithe a áireamh ar na bearta sin. Ní dhéanann an leathanach seo cur síos mion ar ailtireacht bonneagair.

7. Seirbhísí Tríú Páirtí

D’fhéadfadh córais nó soláthraithe tríú páirtí amhail EUCARIS, timpeallachtaí NAP, eIDAS soláthraithe, córais ERP, API comhtháthú, soláthraithe bonneagair nó uirlisí eile a roghnaíonn custaiméirí a bheith i gceist le sreabhadh oibre custaiméirí. Níl Electronic COC freagrach ach as a sheirbhísí féin agus as a ghníomhaíochtaí próiseála comhaontaithe, ní as córais nó cinntí neamhspleácha tríú páirtí.

8. Aistrithe Idirnáisiúnta

Ba cheart ceanglais aistrithe idirnáisiúnta, más infheidhme, a shainiú sa chomhaontú próiseála sonraí ábhartha, san fhoirm ordaithe nó sa doiciméadacht a bhaineann go sonrach le custaiméirí. I gcás inar gá, ba cheart meicníochtaí aistrithe iomchuí nó cosaintí conarthacha a dhoiciméadú sula gcuirtear tús le próiseáil táirgthe.

9. Prionsabail Choinneála

Ní choinnítear sonraí oibriúcháin ach chomh fada agus a theastaíonn go réasúnta don tseirbhís chomhaontaithe, d’oibleagáidí dlíthiúla, do shlándáil, d’iniúchadh, do thacaíocht, do leanúnachas nó do threoracha custaiméara. Ba cheart tréimhsí coinneála sonracha a shainiú i gcomhaontuithe sínithe nó i dtreoracha oibríochtúla nuair is gá.

10. Freagrachtaí Custaiméirí

Tá custaiméirí fós freagrach as faisnéis uaslódáilte, cruinneas faisnéise, cearta próiseála dleathacha, oibleagáidí rialála agus údarú inmheánach úsáideoirí. Ní fhíoraíonn Electronic COC cruinneas an rialacháin go neamhspleách, bailíocht cheadaithe, cruinneas XML, cruinneas VECTO iompórtáilte nó cruinneas an doiciméid uaslódáilte.

11. Comhar Rialála

I gcás ina gceanglaítear go dlíthiúil agus go bhfuil sé réasúnach ó thaobh tráchtála de, féadfaidh Electronic COC tacú le hiarratais ar chomhar ó chustaiméirí a bhaineann le próiseáil sonraí, slándáil nó taifid oibriúcháin. Féadfaidh raon feidhme, uainiú agus formáid an chomhair a bheith ag brath ar an gcomhaontú is infheidhme, ar an mbunús dlí, ar an gcineál iarratais agus ar an indéantacht theicniúil.

12. Láimhseáil Teagmhais

Déantar teagmhais ionchasacha slándála nó sonraí a mheasúnú de réir a nádúir, a raon feidhme agus a dtionchar. Tá sé mar aidhm ag Electronic COC nósanna imeachta atá réasúnta ar bhonn tráchtála a úsáid chun brath, measúnú, srianadh, feabhsúchán agus cumarsáid a dhéanamh nuair is cuí. Ní chruthaíonn an gealltanas seo amanna freagartha ráthaithe mura gcomhaontaítear go leithleach i scríbhinn.

13. Tiomantais a Theorannú

Ní féidir le haon ardán ráthaíocht iomlán slándála a sholáthar ná cosc a chur ar gach cibeartheagmhas, teip tríú páirtí nó gníomhaíocht neamhúdaraithe. Electronic COC tá gealltanais bunaithe ar iarrachtaí atá réasúnta ó thaobh tráchtála de agus tá siad faoi réir na dteorainneacha, na n-eisiamhaí agus na bhfreagrachtaí a shainítear sna comhaontuithe is infheidhme.

14. Faisnéis Teagmhála

Is féidir ceisteanna próiseála sonraí a sheoladh chuig info@electroniccoc.eu. D’fhéadfadh go mbeadh gá le bealaí foirmiúla breise arna sainiú sa chomhaontú is infheidhme i bhfógraí conarthacha, iarrataí ar chosaint sonraí agus i dtreoracha próiseála a bhaineann go sonrach le custaiméirí.